Beleid voor herroepingsrecht voor digitale en fysieke producten – België

1. Algemeen

1.1 Dit herroepingsbeleid is van toepassing op alle aankopen van digitale en fysieke producten op de website BrickXperience.be van BrickXperience (hierna “wij”, “ons” of “BrickXperience”).

1.2 Dit herroepingsbeleid is in overeenstemming met de Belgische wetgeving, in het bijzonder de Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming, evenals de Wet van 14 juli 1991 betreffende handelspraktijken en consumenteninformatie.

2. Herroepingsrecht voor consumenten

2.1 Volgens de Belgische wetgeving heeft de consument het recht om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het product de aankoop van fysieke producten te herroepen.

2.2 Het herroepingsrecht voor digitale producten geldt niet als deze al zijn gedownload en/of geopend via onze downloadpagina en/of verzonden naar de e-mail van de consument.

3. Uitoefening van het herroepingsrecht

3.1 Om het herroepingsrecht voor fysieke producten uit te oefenen, moet de consument ons, BrickXperience, via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail, op de hoogte stellen van zijn beslissing van herroeping.

3.2 De consument kan gebruik maken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht. Een duidelijke verklaring waaruit het besluit tot herroeping blijkt, is voldoende.

3.3 Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat de consument zijn mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

4. Gevolgen van Herroeping

4.1 Bij herroeping van een fysiek product binnen de termijn van veertien (14) dagen vergoedt BrickXperience de totaalprijs van het product. BrickXperience mag wachten met terugbetaling totdat zij de goederen heeft ontvangen.

4.2 De Klant is verantwoordelijk voor het dragen van alle kosten die verband houden met het retourneren van de Producten.

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht voor digitale producten

5.1 Het herroepingsrecht voor digitale producten geldt niet als deze al zijn gedownload en/of geopend via onze downloadpagina en/of per e-mail van de consument zijn verzonden.

6. Klachten en geschillen

6.1 Klachten gerelateerd aan herroeping kunt u richten aan BrickXperience via return@brickxperience.com.

7. Wijzigingen in het herroepingsrechtbeleid

7.1 BrickXperience behoudt zich het recht voor om dit opnamebeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen op de Website worden gepubliceerd. Het is de verantwoordelijkheid van de consument om het herroepingsbeleid regelmatig te controleren.

Dit opnamebeleid is voor het laatst bijgewerkt op 14/12/2023.